1. 在辦理開戶時，有什麼文件需要提交?
客戶必須提交香港身份證或護照副本(須提供正本作核對)及最近三個月內的住址證明，例如印有客戶姓名的水費、電費單或銀行月結單等。非香港居民須同時提供常住地的身份證明文件及護照(或有效旅遊証件)。
2. 客戶可否於網上開立證券交易帳戶?
不可，本公司並不接受網上開戶申請，客戶只可親身到本公司辦理或直接聯絡我們的經紀，請致電本公司聯絡，電話: (852) 39682222，本公司地址：香港九龍尖沙咀彌敦道132號美麗華大廈1003-05室中原證券有限公司。
3. 開立帳戶要注意什麼事項?
在開戶時，客戶必須緊記在開戶書內簽署的簽名式樣。日後如客戶需要提取股票、提取現金或更改其個人資料，如地址、聯絡電話等，必須在書面指令上簽署其簽名式樣，作為核對用。本公司須在簽名核對無誤後，方可執行指令。
4. 開立帳戶是否需要收費?
在本公司開立帳戶是免費的，我們不會向客戶收取任何開戶費用。
5. 在一般情況下，開立股票帳戶需時多久?
當我們收到客戶已簽署好的開戶申請表格及所需文件後，大約需時2至3個工作天，便可為客戶開立帳戶。在開立帳戶後，我們會以郵遞方式寄出一封開戶確認書。
6. 有沒有孖展服務提供?
7. 登入網上交易的電腦系統最低要求?
客戶可在中原證券網址點擊「我的電腦設定」，等待系統顯示如下：
瀏覽器版本﹕IE7或以上
是否支持Java虛擬機器? 支持
是否支持Java Script? 支持(1.629)
Software: Silverlight
8. 如何進行帳戶存款?
請把款項直接存入本公司以下的銀行戶口:
中國銀行: (港 元)012-709-0-006682-3
(人民幣)012-709-0-600791-2
匯豐銀行: (港 元)004-817-576259-838
支票抬頭:中原證券有限公司或Centaline Securities Limited
在存款收據上，列明您的姓名及帳戶號碼，傳真至本公司之傳真號碼(852)35790880。本公司確認收妥後，款項將記帳於您的證券帳戶。
9. 我已存款入銀行，怎樣通知你們?
你可以打39682222通知我們，或fax張入數紙(請寫上帳戶號碼、客戶名稱及簽署)到35790880。
10. 買入股票的成交款項何時於帳戶中扣除及賣出股票的成交款項又何時收到呢?
香港股票市場的交收日為(T+2)，即交易日後兩天。賣出股票的成交款項可於交收日提取。買入股票的成交款項，會即時於交易限額中扣除，但實際成交款項會於交收日扣除。
11. 香港股票市場之交易時間是什麼時段?
每逢星期一至五，除香港公眾假期外，香港股票市場之交易時間如下：
開市前時段 : 上午九時至上午九時三十分
早市 : 上午九時三十分至中午十二時正
午市 : 下午一時正至下午四時正
12. 什麼是開市前時段?
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時間
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時段
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買賣盤
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競價盤 (沒有指定價格)
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競價限價盤 (指定價格)
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輸入買賣盤時段
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可以更改及取消
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可以
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可以
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對盤前時段
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不可以更改及取消
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可以
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不可以
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對盤時段
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不可以更改及取消
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不可以
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不可以
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暫停時段
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不可以更改及取消
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不可以
|
不可以
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開市競價時段後未能配對的競價盤將會在上午09時20分後自動拒絕，而未能配對的限價盤將會轉到持續交易時段。
13. 香港股票市場的交收日是在那天?
香港股票市場的交收日是在交易日後第二個交易日，俗稱 T+2。
14. 除了經紀佣金, 買賣香港股票有什麼交易費用?
買賣香港股票的交易費用如下:
政府印花稅 : 每宗交易金額之0.1%（不足港幣一元亦作一元計）
交易徵費 : 每宗交易金額之0.0027%（繳付予證監會）
聯交所交易費 : 每宗交易金額之0.005%（繳付予聯交所）
香港結算公司結算費: 每宗交易金額之0.004%（最低收費港幣5元）
投資者賠償徵費 : 每宗交易金額之0.002%（證監會由2005/12/19起豁免收費）
15. 我可以經網上修改我事先登記的電郵地址嗎?
不可以，你需要到我們的本行填寫修改表格，或通知我們傳真這個表格給你，填完後將正本寄/交回本行。
16. 為甚麼我收不到中原證券發來的密碼?
如果你的電郵地址是Yahoo或Hotmail，有可能掉進了雜件箱或垃圾郵件。
17. 當天的買賣單可以合併計算佣金嗎(夾單功能)?
可以。多於一個交易是可以合併計算佣金。只限於同一隻股票，同一種買賣類別，同一個輸入途徑 (電子交易或電話)。電子交易包括網上及手機app。
夾單例子 :
買入及沽出中國銀行股票共5次。其中4次經電子交易系統落盤，1次經電話落盤。
佣金收費 (電子交易 0.1%，最低收費 $38 ; 電話交易 0.18%，最低收費 $68)
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交易
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買入/沽出
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股票價格
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股票數量
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成交價值
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佣金
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最低收費
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落盤途徑
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第一單
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買入
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$3.18
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2,000
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$6,360.00
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$6.36
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$38.00
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網上
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第二單
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買入
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$3.19
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4,000
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$12,760.00
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$12.76
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$38.00
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網上
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第三單
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買入
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$3.16
|
2,000
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$6,320.00
|
$6.32
|
$38.00
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手機 app
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Total
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8,000
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$25,440.00
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$25.44
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$114.00
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第四單
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沽出
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$3.16
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2,000
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$6,320.00
|
$6.32
|
$38.00
|
手機 app
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第五單
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沽出
|
$3.20
|
3,000
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$9,600.00
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$17.28
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$68.00
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電話
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Ø 頭3單交易是使用電子交易系統方式買入股票，故此可以夾單。因為佣金 $25.44低於最低收費，所以佣金收費變為 $38
Ø 在沒有夾單情況之下，佣金收費是 $114 ($38 x 3)
Ø 因此，交易成本節省 $76 ($114 -
$38)
Ø 第四單交易是使用手機 app沽出股票，不能與買入盤夾單。佣金是最低收費 $38
Ø 第五單交易是使用電話方式沽出股票，不能與電子交易夾單 (第四單交易)。佣金是最低收費 $68
18. 有何方法可以保護自己網上證券戶口資料？
我們建議閣下採取以下方法保護自己網上證券戶口資料：
•不要向任何人透露密碼。
•當 閣下收妥密碼後，應盡快透過網上交易服務更改密碼並應定期更改密碼。
•設定一個自己容易記得但別人難以猜測的密碼，勿用電話號碼、身份證號碼、連續字或出生日期作為密碼。
•切勿使用公眾電腦進入閣下網上交易賬戶，包括公共圖書館或網吧。
•當完成網上交易後，必須按「登出」離開系統，同時亦須關閉瀏覽器。
•鍵入正確網址 (www.centasec.com)，慎防錯誤登入其他網站。
•每次使用網上交易服務時，請先核對上一次登入的紀錄，如發現可疑情況，請即與本公司聯絡。
19. 我可以申請第三者授權買賣證券嗎?
可以，但客戶只可以授權一位人士作證券買賣，但存款和提款手續必須要客戶親自辦理和通知。客戶和被授權人需要到本公司本行簽署一份第三者授權書，連同有效住址證明和身份證，經審批成功後被授權人便可替客戶進行證券買賣。
20. 第三者可以為客戶轉帳款項嗎?
21. 我在貴公司受投資者賠償基金保障嗎?
本公司為證監會發牌之法團，每客戶最高賠償額為港幣十五萬元正。
22. 如果進行提款?
客戶欲提取證券帳戶內之現金結存, 可根據以下指示要求本公司於客戶的帳戶中提取現金付款給客戶本人:- (星期一至星期五上午十一時前收到的指示會於即日辦理。上午十一時後收到的指示則將不遲過第二個工作天辦理。所有提取款項會於提款指示發出當日以劃線支票發給客戶。)
23. 智能手機保安小知識
1. 不要使用公共Wi-Fi登入手機股票買賣程式
2. 不要將你的密碼告知其他人
3. 不要使用生日或電話號碼作為你的密碼
4. 如發現可疑交易請立即與我們聯絡